Klientų aptarnavimo standartas
| Vykdytojas | Kelmės rajono savivaldybės administracija |
| Produkto sritis | Viešasis valdymas |
| Produkto rūšys | Standartai, kokybės, finansų ir personalo valdymo sistemos |
Parengtas klientų aptarnavimo standartas, skirtas Kelmės rajono savivaldybės administracijai. Standartas nustato gyventojų aptarnavimo tikslus, uždavinius, kokybės reikalavimus ir principus. Tai elgesio principų ir pavyzdžių rinkinys, kuris apima visas organizacijai aktualias klientų aptarnavimo proceso dalis.