Finansavimas

LR viešojo administravimo įstatyme, viešoji paslauga apibrėžiama kaip – valstybės ar savivaldybių kontroliuojamų juridinių asmenų veikla teikiant asmenims socialines, švietimo, mokslo, kultūros, sporto ir kitas įstatymų numatytas paslaugas. Pagrindinis šių paslaugų tikslas – patenkinti visuomenės poreikius. Kintanti visuomenės struktūra ir augantys vartotojų poreikiai priverčia atkreipti dėmesį į teikiamų paslaugų kokybę ir nuolat tobulinti viešojo administravimo procesus, skatinant įstaigas teikti greitesnes, geresnes ir įvairesnes viešąsias paslaugas. Vartotojų poreikių žinojimas bei tenkinimas turi įtakos ne tik augančiam patenkintų vartotojų skaičiui, bet ir teikiamų viešųjų paslaugų efektyvumui. Norint padidinti gyventojų pasitenkinimą Trakų rajono savivaldybės administracijos teikiamomis administracinėmis ir viešosiomis švietimo paslaugomis bei asmenų aptarnavimu, būtina įgyvendinti paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybei gerinti skirtas priemones. Projekto įgyvendinimo metu numatyta optimizuoti Trakų rajono savivaldybės administracijos teikiamų viešųjų švietimo paslaugų procedūras, įdiegiant kokybės vadybos, teikiamų paslaugų ir asmenų aptarnavimo standartus, atliekant teisinio reglamentavimo bei veiklos organizavimo procesų patobulinimus, parengiant Piliečių chartiją bei sustiprinant darbuotojų kompetencijas, reikalingas pagerinti paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybei. Įgyvendinant projektą bus gerinama Trakų rajono savivaldybės administracijos švietimo skyriaus veikla, susijusi su paslaugų ir asmenų aptarnavimu jas teikiant, ir , kurios teikia gyventojams tokias pačias viešąsias švietimo paslaugas, teikiamų paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybė.