LAZDIJŲ RAJONO SAVIVALDYBĖS ADMINISTRACIJOS IR JOS VIEŠOJO VALDYMO INSTITUCIJŲ TEIKIAMŲ PASLAUGŲ PROCESŲ KOKYBĖS TYRIMAS
| Vykdytojas | Lazdijų rajono savivaldybės administracija |
| Produkto sritis | Viešasis valdymas |
| Produkto rūšys | Tyrimai, studijos |
Lazdijų rajono savivaldybės administracija atliko pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis tyrimą
Tyrimas buvo atliktas 2017 metų rugpjūčio 16-21 dienomis.
Apklausos anketos buvo išplatintos visose rajono seniūnijose, o taip pat internetinėje apklausų platformoje apklausos.lt.
Viso buvo išplatinta 400 anketų, gauta 370 užpildytos anketos bei 29 atsakymai internetu.
Apklausos patikimumas yra 95%, statistinė paklaida 3%
Bendras pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis indeksas Lazdijų rajono savivaldybėje yra 62.3%.
Atskirų paslaugų vertinimas svyruoja santykinai nedaug – nuo 50,8% vertinamų socialinių paslaugų iki 71.7% vertinamų komunalinių paslaugų. Tai rodo daugiau ar mažiau panašų paslaugų teikimo lygį.
Bendras pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis indeksas Lazdijų rajono savivaldybėje, pritaikius svarbumo gyventojams koeficientą, yra 39.3%.