Finansavimas

Gyventojų, įstaigų, įmonių, organizacijų poreikiai ir lūkesčiai bei teisės aktų reikalavimai sąlygoja poreikį didinti Anykščių rajono savivaldybės administracijos ir viešosios įstaigos Anykščių turizmo ir verslo informacinio centro veiklos efektyvumą bei diegti modernius vadybos metodus. Projektu siekiama pagerinti paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybę bei veiklos procesus minėtose įstaigose. Tuo tikslu bus įdiegta kokybės vadybos sistema (toliau − KVS), atitinkanti LST EN ISO 9001 standartą. KVS padės kontroliuoti įstaigų procesus ir prisidės prie strateginių tikslų siekimo – gerinti klientų aptarnavimo kokybę bei bendrą valdymo efektyvumą. KVS diegimas apims procesų pertvarkymą ir dokumentavimą pagal standarto reikalavimus, KVS palaikymo procedūrų parengimą ir įdiegimą. Svarbiausiems įstaigų veiklos procesams bus sukurtos kokybę gerinančios, vertinančios ir paslaugų vartotojų pasitikėjimą didinančios metodologijos ir įdiegtos atitinkamos priemonės, optimizuotas veiklos procesas ir su juo susijusios procedūros taikant Lean metodiką, įsigytos darbuotojų, susijusių su kokybės vadybos sistemos diegimu, mokymo paslaugos.Svarbu ir tai, kad projekto metu bus ne tik sudaromos sąlygos padidinti visuomenės pasitenkinimą teikiamomis viešosiomis paslaugomis ir asmenų aptarnavimu, bet kryptingai veiklos bus nukreipiaos į viešųjų paslaugų verslui teikimo tobulinimą, kartu bus prisidedama prie vienų iš svarbiausių Savivaldybės strateginių tikslų ir Vietos savivaldos įstatyme įtvirtintų funkcijų, skirtų tinkamų sąlygų verslui sudarymui teikiant patobulintas į tikslą orientuotas viešąsias paslaugas, turint tikslą, kad didėtų bendras gyventojų verslumas.