Paraiškos būsena:
Baigtas įgyvendinti
Panevėžio miesto savivaldybės administracija, Savivaldybės biudžetinė įstaiga „Socialinių paslaugų centras“ ir Panevėžio rajono savivaldybės administracija fiziniams ir juridiniams asmenims teikia viešąsias administracines paslaugas. Dalies paslaugų kokybė ir asmenų aptarnavimas galėtų būti gerinamas, nėra stebima ir vertinama paslaugų teikimo kokybė, paslaugos tik iš dalies teikiamos vieno langelio principu. Pagrindinė problema, su kuria susiduria abi savivaldybės, ir kurią siekiama išspręsti projektu yra PMSA, PSPC ir PRSA asmenų aptarnavimo ir teikiamų paslaugų kokybės neatitinkimas interesantų poreikių.Projekto tikslas - padidinti teikiamų administracinių paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybę.Projekto veiklos: peržiūrimi ir tobulinami teikiamų administracinių paslaugų procesai ir procedūros, tobulinama klientų aptarnavimo kokybė, piliečių chartijų kūrimas, darbuotojų kvalifikacijos kėlimas.Projektu "Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Panevėžio miesto ir Panevėžio rajono savaldybėse" siekiama, kad pakiltų asmenų pasitenkinimas PMSA, PSPC ir PRSA klientų aptarnavimu, sutrumpėtų vieno kliento aptarnavimo laikas, padidėtų paslaugų skaičius, kurias galima suteikti iš karto ir sutrumpėtų paslaugų suteikimo procesas.
Paraiškų informacija
Paraiškos gavimo data:
2018-05-28
| Nr. Vertinimo kriterijus |
Finansavimo statusas |
Vertinimo balas |
|
1. Tinkamumo vertinimas
|
Taip
|
|
|
2. Naudos ir kokybės vertinimas
|
Netaikoma
|
0.00
|
Paraiškoje nurodyta projekto vertė:
760 020,00 Eur
Prašoma finansavimo suma:
646 017,00 Eur
Sutarties informacija
Projekto veiklų įgyvendinimo pradžia:
2016-12-14
Projekto veiklų įgyvendinimo pabaiga:
2022-02-28
Sutarties pasirašymo diena:
2018-08-22
Sutarties galiojimo pabaiga:
2022-05-18
| Projekto išlaidų suma, Eur |
Finansavimas, Eur |
Apmokėta išlaidų suma, Eur
|
Išmokėtas finansavimas, Eur
|
|
762 330,31
|
647 980,75
|
562 844,91
|
478 418,16
|
Stebėsenos rodiklių pasiekimai
| Eilės numeris |
Stebėsenos rodiklio pavadinimas |
Matavimo vienetas |
Siektina reikšmė pasirašytose projektų sutartyse |
Pasiekta reikšmė |
|
1
|
„Viešojo valdymo institucijos, pagerinusios visuomenės patenkinimo teikiamomis paslaugomis indeksą“
|
Skaičius
|
3.00
|
0.00
|
Statistika
|
|
2
|
Viešojo valdymo institucijos, pagal veiksmų programą ESF lėšomis įgyvendinusios paslaugų ir (ar) aptarnavimo kokybei gerinti skirtas priemones
|
Skaičius
|
3.00
|
3.00
|
Statistika
|
|
3
|
Valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų, pagal veiksmų programą ESF lėšomis įgyvendinusių paslaugų ir (ar) aptarnavimo kokybei gerinti skirtas priemones, dalis
|
Procentai
|
0.38
|
0.42
|
Statistika
|
|
4
|
„Parengtos piliečių chartijos“
|
Skaičius
|
2.00
|
2.00
|
Statistika
|
|
5
|
Viešojo valdymo institucijų darbuotojai, kurie dalyvavo pagal veiksmų programą ESF lėšomis vykdytose veiklose, skirtose stiprinti teikiamų paslaugų ir (ar) aptarnavimo kokybės gerinimui reikalingas kompetencijas
|
Skaičius
|
120.00
|
127.00
|
Statistika
|
Paskutinė atnaujinimo data: 2026-02-28 07:52
