Finansavimas

Šis Projektas „Viešųjų paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Vilniaus miesto savivaldybėje (II etapas)“ yra vykdomas Vilniaus miesto savivaldybės administracijos kartu su Partneriais: SĮ „Susisiekimo paslaugos“, SĮ „Vilniaus planas“ ir SĮ „VASA“ ir yra skirtas Vilniaus miesto savivaldybėje teikiamų administracinių paslaugų kokybės gerinimui bei asmenų aptarnavimo tobulinimui. Projektas yra nukreiptas į VMSA, SĮ „Susisiekimo paslaugos“, SĮ „Vilniaus planas“ ir SĮ „VASA“ Paslaugų ir informacijos teikimo operatyvumą bei asmenų aptarnavimo kokybę. I Projekto etape išsikelti tikslai paskatino atlikti išsamią teikiamų Paslaugų ir vykstančių procesų analizę. Analizė padėjo identifikuoti tolimesnius žingsnius jų optimizavimui ir efektyvesniam klientų aptarnavimui. Šiuo Projektu siekiama įgyvendinti nustatytus uždavinius. VMSA ir partnerių teikiamos Paslaugos aktualios visiems Vilniaus miesto gyventojams. VMSA teikia gyventojams aktualią informaciją, tvarko prašymus, skundus, deklaracijas ir kitus dokumentus. VMSA ir Partnerių tikslas – operatyviai ir kokybiškai aptarnauti Vilniaus miesto gyventojus.