Finansavimas

Projekto „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Varėnos rajono savivaldybėje“ tikslas – gerinti asmenų aptarnavimo Varėnos rajono savivaldybės viešojo valdymo institucijose kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei. Projektas yra orientuotas į pasauline gerojo viešojo valdymo praktika pagrįstus Lietuvos Respublikos strateginiuose dokumentuose numatytus viešųjų paslaugų teikimo sistemos tobulinimo tikslus ir priemones. Projekto veiklos pasirinktos ir suplanuotos visapusiškai įvertinus dabartinės viešųjų paslaugų teikimo ir organizavimo sistemos būklę ir jos tobulinimo sąlygas Savivaldybėje: demografines ir geografines rajono charakteristikas, esminius paslaugų paklausos aspektus, nepakankamą paslaugų prieinamumą kaimiškosiose gyvenamosiose vietovėse, vidinių (Savivaldybės administracijos) ir tarpinstitucinių (su pavaldžiomis įstaigomis) procesų optimizavimo ir automatizavimo poreikį, veiklos ir procesų atitiktį norminiams dokumentams bei normatyviniams visuomenės poreikius atitinkančio gyventojų aptarnavimo principams. Projektu numatyta tobulinti ir plėsti konsultavimosi su paslaugų vartotojais mechanizmą, parengti Piliečių (paslaugų) chartiją, įtvirtinti dialogo su paslaugų vartotojais metu nustatytus teikiamų paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės standartus. Įgyvendinant projektą didelė reikšmė bus teikiama asmenų aptarnavimo vieno langelio principu funkcionalumo užtikrinimui ir nuolatinio paslaugų kokybės, stebėsenos ir vertinimo sistemos sukūrimui, išplečiant vartotojų galimybes reikšti poreikius ir reikalavimus dėl teikiamų paslaugų. Siekiant padidinti paslaugų prieinamumą kaimiškosiose rajono gyvenvietėse, bus užtikrinamas bibliotekos, svarbiausių administracinių ir gretutinių paslaugų teikimas nuo seniūnijų centrų nutolosių gyvenviečių bendruomenėms, naudojant pagal nustatytą grafiką kursuosiančią paslaugų teikimui pritaikytą transporto priemonę.